Agent de service à la clientèle (h/f)

Recherché pour intégrer notre équipe au sein du déprtement service client.


Localisation principale Düsseldorf – A pourvoir immédiatement – Temps plein

Vos tâches

En tant qu’agent de service à la clientèle, vous êtes le premier point de contact avec nos clients. Vous vous occupez de mettre ces derniers en contact avec nos employés, et contribuez par votre travail, au façonnage et à l’entretien de la relation client. La gestion des informations de la clientèle, la réponse aux questions via notre logiciel ainsi que l’assistance et le maintient du contact direct avec nos clients font partie de vos tâches.

Vos qualifications

• Esprit d'équipe, enthousiasme, autonomie

• Orienté(e) vers le client, poli(e), et travailleur

• Issu(e) d’une formation commerciale vous avez de l’expérience professionnelle dans la gestion de la relation client

• Très bonnes connaissances de l’allemand et de l'anglais, parlé comme écrit (toutes autres compétences linguistiques est un avantage)

• Connaissance des programmes informatiques courants (par exemple MS Office) et des logiciels de gestion de la relation client (expérience avec Salesforce est un avantage)


Ce que nous offrons

Une perspective de travail polyvalente et intéressante avec possibilités d'évolution, un objectif de participation à long terme dans une équipe en pleine croissance et dans une entreprise moderne, dynamique et conviviale. L'expérience professionnelle est prise en compte pour les critères de rémunération, incluant le bonus.

Si vous êtes intéressé par la poste, nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète avec photo, la date à laquelle vous pourriez commencer ainsi que vos attentes en terme de rémunération. Contact:



Gabriela Angelova   gan(at)surplex.com

Surplex GmbH
Wahlerstraße 4
40472 Düsseldorf

Pour plus de renseignements:
+49 211 422737-20
+49 157 32473045

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