Addetto/a al servizio clienti

è richiesto/a per rafforzare il nostro reparto Customer Care.
Luogo di lavoro: Düsseldorf - disponibilità immediata - tempo pieno

Mansioni
L'addetto/a al servizio clienti è il principale interlocutore dei nostri clienti: è responsabile dell'instaurazione di contatti coi nostri collaboratori e tramite la sua attività di gestione dei reclami, contribuisce a creare, gestire e curare delle relazioni positive coi clienti. Si occupa, inoltre, della amministrazione dei dati e delle richieste della clientela nel nostro sistema, mantiene con essa un rapporto diretto e riceve ed accoglie i nostri ospiti.

Profilo
• Capacità di lavorare in squadra, entusiasmo e autonomia
• Dedizione al cliente, atteggiamento cordiale ed educato
• Diploma o laurea in discipline economico-commerciali, esperienza di lavoro nel servizio clienti
• Ottima conoscenza di inglese e tedesco nel parlato e nello scritto (ulteriori competenze linguistiche costituiscono un vantaggio)
• Competenze sicure nell'utilizzo dei software più diffusi (MS Office, tra gli altri) e dei sistemi CRM (esperienza nell'uso di SalesForce costituisce un vantaggio)

Offriamo
Una prospettiva multiforme e interessante con grande potenziale di crescita e l'obbiettivo di un impiego a lungo termine in un team bene integrato e ancora in crescita in una azienda famigliare moderna e dinamica. Il trattamento economico è proporzionato all'esperienza professionale.

In caso di interesse, si prega di inviare la documentazione a supporto della propria candidatura con una foto e l'indicazione della prima data possibile di inizio lavoro (anche per Email) a:

Gabriela Angelova   gan(at)surplex.com

Surplex GmbH
Wahlerstraße 4
40472 Düsseldorf

Per informazioni:
+49 211 422737-20
+49 157 32473045

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