Surplex 2.el makineler
Satın Surplex Trust
Smooth auction process - Surplex informs you about the current situation: more information

Yardım / SSS surplex.com

1. Üyelilk

Müzayedelerimizden birine katılmak istiyorsanız, bize ürünler sunmak istiyorsanız, bir ürünü talep ediyorsanız veya denetim listesini nasıl kullanacağınız gibi ekstralar soruyorsanız web sayfamıza kayıt olmalısınız.
Sitemize üye olmak ücretsizdir. Sadece bağlayıcı bir teklif verdiğinizde ve fiyat teklifiniz başarılı olduğunda borç altına girmiş olursunuz.
Cep telefonu numaranız daha sonra manuel olarak doğrulanabilir. Lütfen müşteri servisimiz ile iletişime geçin +49 211 4227370.

2. Açık Artırmalar

Ek ücretin üstüne gelen komisyon tutarı ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir. Bu geçici fiyat daha sonra söz konusu olan ürüne bağlı olarak demontaj ve yükleme masraflarına tabi tutulacaktır. Sonrasında toplam fiyata ulaşılır ve bu fiyat ülkeye bağlı olarak KDV ücretine tabi tutulur. KDV, AB üyesi ülkelerden satış vergisi kimlik numarası olan ve kendi ülkelerinde ürün almayan şirketlere uygulanmaz.
Sitemiz üzerinden teklif vermek için, üye olmanız ve açık artırmaya katılmak için gerekli olan özel açık artırma kurallarını kabul etmiş olmanız yeterlidir.
Eğer websitemizde oturum açamıyorsanız, lütfen ‘şifrenizi mi unuttunuz?’ servsimizi kullanın. Hala sisteme girişte sorun yaşıyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri ekimibizle görüşün. İrtibat numarası: +49 211 – 4227370.
Ürün için henüz teklif yoksa, bu istisnai durumlarda mümkündür. Lütfen yetkili irtibat kişisiyle iletişime geçin.
Teklif verme yardımcısı sizin için otomatik olarak devreye girer. Maksimum fiyat teklifinizi teklif verme alanına girin ve sistem sizin için belirtilen artırma fiyatında teklif versin. Örnek: Mevcut en yüksek teklif 15.000€, bir sonraki minimum teklif 16.000€ – bu durumda teklifleriniz için 1.000€ artış kullanılmıştır. Eğer bir ürün için maksimum 20.000€ harcamayı düşünüyorsanız, teklif verme alanına 20.000€ girin ve teklif verme yardımcısı 1.000€'luk artışlarla sizin adınıza teklif versin.
Birçok durumda fatura size e-posta aracılığı ile açık artırmanın olduğu gün gönderilir. Eğer açık artırma 2 günden daha uzun sürerse, faturanız açık artırmanın son günü gönderilebilir. Fatura ödendikten sonra, bizden ürünü teslim almak için adres ve zaman dilimi bilgilerini alacaksınız. Nakliyeyi ayarlamak sizin sorumluluğunuzdadır; fakat çalışanlarımız memnuniyetle size bir nakliye şirketi tavsiye edebilir.
2.000 Euro altındaki tutarları PayPal üzerinden veya kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Ana sayfamızda oturum açtığınızda "Hesabım", "Faturalarım" altında faturalarınızı bulabilirsiniz. PayPal üzerinden ödeme yapmak isterseniz, linki burada bulabilirsiniz. Havale için banka hesap bilgilerini faturanızda bulabilirsiniz. Ayrıca profilinizdeki "Ödeme türleri" altında aynı şekilde ödemeleri gerçekleştirmek için kredi kartı verilerinizi (MasterCard ve Visa) ekleyebilirsiniz. Fransa, İsviçre ve İspanya ülkelerden ürünler için Şu online ödeme mümkün değildir.
Bir makine ihracatı söz konusu olduğunda, ilgili faturanın ödenmesi gereken vergi tutarı bir teminat hesabında alıkonulacaktır. Tüm ihracat belgeleri bize ulaştığında, alıkonulan teminat tutarı derhal müşteriye iade edilecektir.
Bu uygulama, şu ülkelerden yapılacak makine satışları için geçerlidir:
Polonya, Birleşik Krallık, Slovakya, Belçika, Avusturya, Çek Cumhuriyeti, Romanya, Macaristan, Finlandiya, Hırvatistan, İsveç, Slovenya
Ürünlerin bulunduğu yer Austria & UK olan faturalar, her zaman depozitolu olarak düzenlenir. Vergilendirme yeri, teslimatın yapıldığı yere bağlıdır (tasarruf yetkisinin geçişi). Bu nedenle, depozito yalnızca Surplex satın alan tarafa/alıcıya teslimatı üstlendiğinde iade edilebilir.

Satın alan, nakliye/sevk işlemleri için Surplex’i görevlendirir Tasarruf yetkisinin geçişi

Posta kanalıyla gönderilen orijinal imzalı ve damgalı CMR belgesini aldıktan sonra, nakliye/sevk işlemlerini Surplex üstlenir ve faturayı katma değer vergisiz olarak düzenler. -fatura tarihinden sonra 90 gün içerisinde- (Avrupalı şirketler için geçerli bir KDV kimlik numarası ön koşuldur)

Nakliye/sevk işlemlerini satın alan organize eder Tasarruf yetkisinin geçişi

Nakliye/sevk işlemlerini kendiniz organize ettiğinizde, katma değer vergisinin İngiliz makamlarına ödenmesini biz üstlenmekte ve bu nedenle faturayı katma değer vergisi dahil olarak sunmaktayız (yani faturada belirtilen depozitoyu alıkoymaktayız).

Teslim alma zamanı genellikle özel açık artırma şartları ya da ürün açıklamalarında yer alır.
Satış fiyatının üstüne %15 oranında ödenen prim Surplex GmbH'ye aracılık faaliyetleri için ödenen komisyondur.
Bazı makineler proje yöneticilerimiz tarafından test edilemez çünkü cihazı çalıştıracak gücü sağlamaları mümkün değildir. Bu gibi durumlarda makinelerin işlevselliğini garantileyemeyiz.
Bir ürünün rezerv fiyatına açık artırma sırasında ulaşılamadığı takdirde ekibimizden biri sizinle irtibata geçecektir.
Yeşil zemin üzerinde beyaz başparmağın anlamı: Bu müzayede ürünü çok iyi fiyat/performans oranına sahiptir.
Kırmızı zemin üzerinde beyaz bayrak sembolünün anlamı: Bunun için çok fazla talep (>10 teklif) aldığımız bir müzayede ürünüdür.
Yeşil zemin üzerinde beyaz yüzde işaretinin anlamı: Bu, çok uygun fiyatla sunduğumuz bir müzayede ürünüdür.

3. Nakliye

Nakliye işlemlerinden siz sorumlusunuz. Çalışanlarımız size uygun bir nakliyat şirketi önerebilirler.
Almanya'da yer alan açık artırma ürünleri için nakliye masrafları hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz.
Maalesef, ekolojik sebeplerden dolayı farklı konumlardaki ürünleri birleştiremiyoruz. Farklı konumlardaki ürünlerin teslim alma süreleri birbirine denk değildir. Bu, ürünlerin belli bir zaman aralığında belirtilen konumlardan teslim alınmaları gerektiği anlamına gelir.
Teslim alma zaman aralığı açık artırmaya bağlı olarak değişebilir. Zaman aralığını öğrenemek için lütfen özel açık arttırma şartlarını inceleyiniz. Ürünler sadece önceden danışılarak teslim alınabilir.
Ekibimiz size memnuniyetle, makine ya da aldığınız ürün taşımacılığına uygun nakliyat şirketleri tavsiye edecektir.
Kamyona yükleme, genelikle, ürünlerinizin kamyona yüklenebilmesi için belli bir ücret ödemeniz gerekeceği anlamına gelir.
En fazla 30kg ağırlığa sahip parçalar posta ile gönderilebilir. Posta masraflarından siz sorumlusunuzdur. UPS ya da Fedex ile 70kg ağırlığa ve 1.20 metre uzunluğa kadarki ürünleri göndermek genellikle mümkündür. Fakat her farklı gönderimde bu durum kontrol edilir.
CMR uluslararası nakliye işlemlerinde gereklidir.

4. Satış

Ürünlerinizi, info@surplex.com'a ilgili fotoğraf ve teknik bilgileri göndererek sunabilirsiniz. Kısa süre içinde ekibimizden biri sizinle irtibata geçecektir.
Her şey tek elden. İster satıcı ister alıcı olsun, Surplex profesyonel sökme, faturalandırma süreci, gümrük kontrolü, doküman hazırlama, zamanında sorun çözme konularıyla 20'den fazla dilde ilgileniyor.

Başka sorularınız da mı var?
Yardımcı olmaya hazırız. Surplex ile iletişime geç

Takip listesi
Ürün kaldırıldı. Geri alma