Mensen bij Surplex

Dienstverlener uit passie

De wensen en verwachtingen van onze klanten vormen de spil van ons werk. Daarom investeert Surplex niet alleen in digitale technologie van topkwaliteit, maar zetten wij vooral in op de factor mens. Van onze medewerkers verwachten wij dat ze zeer gemotiveerd zijn en bereid om zich in te zetten, maar daar staan aantrekkelijke voordelen tegenover, zoals flexibele werktijden, platte hierarchieën, interne opleidingen en nog veel meer. Surplex investeert dus veel in de creativiteit en expertise van mensen om voor haar klanten excellente resultaten te behalen!
Het ervaren team bestaat uit ca. 200 medewerkers uit » 16 landen in Europa. Het kent alle fijne kneepjes voor elke uitdaging in de internationale machinehandel. Met eersteklas service proberen wij onze klanten elke dag opnieuw te inspireren. Hier stellen wij u een aantal teamleden uit de Surplex centrale voor.

Meer impressies kunt u vinden op » Instagram.

Directie
<h6>Directie</h6>

Ghislaine Duijmelings

“Hallo, samen met Michael Werker en Uli Stalter vorm ik het directietrio van Surplex. Het succes van ons werk meten wij af aan de tevredenheid van onze klanten. Daarvoor werken we volgens duidelijke principes: wij leveren hoogwaardige industrieproducten tegen marktconforme prijzen. Wij handelen transparant en eerlijk. Bij onenigheid zoeken wij het gesprek en vinden we een oplossing - op basis van gelijkwaardigheid. Daar kunt u op vertrouwen! Wij wensen u veel succes bij onze veilingen.”

International Business
<h6>International Business</h6>

Director: Vincent Arsand

“Hallo, samen met onze ervaren country managers zorg ik er in mijn rol als Director of International Business voor, dat de grensoverschrijdende machinehandel nog sneller, gemakkelijker en flexibeler wordt. Kopers en verkopers hebben rechtstreeks toegang tot de interessantste markten ter wereld en profiteren van de beste service op het continent. Inmiddels heeft Surplex locaties in 16 Europese landen. Daarmee laten we de concurrentie ver achter ons. En het einde van de uitbreiding is nog niet in zicht!”

Operationele teams
<h6>Operationele teams</h6>

Manager: Tim Krämer

“Hallo, het stipt op tijd transporteren van een machine van A naar B kan behoorlijk lastig zijn. Bijvoorbeeld als een industriële installatie voor overzees transport moet worden opgedeeld in meerdere containers. Gelukkig kan ik vertrouwen op ons professionele team. Samen met het projectmanagement zorgen onze logistieke specialisten voor een soepele afhandeling, inclusief demontage, inladen en douane. Wereldwijd, onder de meest uitdagende omstandigheden. Daar ben ik trots op!”

Projectmanagement
<h6>Projectmanagement</h6>

Senior projectmanager: Huy Trinh

“Hallo, na jarenlange beroepservaring in de industriële hydraulica heb ik mijn passie voor de wereldwijde B2B handel ontdekt. Een startup met de naam Surplex gaf mij de kans van mijn roeping mijn beroep te maken. Dat was in het jaar 2000. Inmiddels heb ik talloze grote internationale projecten beheerd en afgehandeld. Dat doe ik zo optimaal mogelijk voor de belangen van de koper en van de verkoper. Ik ben pas tevreden als alle machines verkocht zijn, en ik de fabriekshal bezemschoon op heb kunnen leveren.”

Acquisitie
<h6>Acquisitie</h6>

Focus machinehandelaar: Kristina Voosholz

“Hallo, bij Surplex vervul ik de rol van contactpersoon naar de klassieke machinehandel. Ik heb meerdere jaren bij een bekende machinehandelaar gewerkt in een leidinggevende positie. Daarom ken ik de uitdagingen van de branche, maar ook het potentieel. Surplex.com is het ideale verkoopkanaal als het bijvoorbeeld gaat om het op de markt brengen van grote hoeveelheden periferie, gereedschap en inventaris. Voor een magazijnopruiming op korte termijn. Of bij het sluiten van een fabriek. De samenwerking met Surplex is dan goud waard!”

Customer Care
<h6>Customer Care</h6>

Leidinggevende: Gabriela Angelova

“Hallo, als u voor, tijdens of na de veiling vragen of wensen heeft, bent u bij mij en mijn 9-koppige team aan het juiste adres. Wij kijken ernaar uit om uw behoeften centraal te zetten. Wij helpen u zelf direct of wij zoeken het juiste aanspreekpunt voor u. Wij houden niet op voordat we de beste oplossing hebben gevonden! In mijn team spreken we samen 11 talen. Met mij kunt u in het Duits, Engels, Frans, Bulgaars en Russisch communiceren.”

Binnendienst
<h6>Binnendienst</h6>

Sales Assistance: Anne Wallraff

“Hallo, bij ons in de binnendienst komen allerlei processen samen. Wij zorgen ervoor dat machines en bedrijfsinrichtingen niet alleen correct, maar ook zo snel mogelijk op ons veilingplatform te zien worden. Daarbij werken wij onder andere samen met het projectmanagement, de verkopende partij en de online marketing. Wij maken van ruwe digitale gegevens gebruikte machines, die wereldwijd zichtbaar en te koop zijn! Bij klachten zoeken wij samen naar de beste oplossing voor alle betrokkenen.”

Valuplex
<h6>Valuplex</h6>

Leidinggevende: Christoph Partzsch

“Hallo, als afdelingsleider van het nieuwe Surplex-merk VALUPLEX zorg ik voor de inschatting van de marktconforme waarde van uw installatie. Het VALUPLEX beoordeelt anders dan gebruikelijk: Onze experts zijn specialisten, geen generalisten. Wij bepalen realistische marktprijzen op basis van talloze online veilingen. En we zijn ook sneller dan de concurrentie. Dat komt door ons hybride verzamel- en beoordelingsproces. Na uw aanvraag laten wij u niet lang wachten: Binnen 48 uur ontvangt u een gratis offerte!”

Online Marketing
<h6>Online Marketing</h6>

Leidinggevende: Dennis Kottmann

“Hallo, als chef communicatie zorg ik er met mijn team voor dat kopers en verkopers elkaar optimaal weten te vinden. Wij maken gebruik van alle digitale mogelijkheden om de bij ons aangeboden machines wereldwijd zichtbaar en zo met een klik bereikbaar te maken. Bijvoorbeeld door zoekmachinemarketing, bannerreclame, nieuwsbrieven en veel meer. Communicatie zorgt voor transparantie, transparantie voor vertrouwen. Zo hebben wij van surplex.com het platform met de grootste omzet in de branche gemaakt!”