Utilajele second hand de la Surplex
Vinde Surplex Trust
Smooth auction process - Surplex informs you about the current situation: more information

Ajutor / Întrebări frecvente surplex.com

1. Înregistrare

Trebuie să vă înregistrați pe pagina noastră de internet dacă doriți să participați la una dintre licitațiile noastre, dacă doriți să ne oferiți un produs, dacă doriți să solicitați un produs, sau altele, cum ar fi, să utilizați lista de observații.
Înregistrarea pe site-ul nostru este gratuită. Veţi suporta costuri doar atunci când depuneţi o ofertă angajantă şi oferta dumneavoastră este câştigătoare.
Numărul dvs. de telefon mobil poate fi verificat manual ulterior. Vă rugăm să vă adresați Serviciul nostru pentru clienți +49 211 – 4227370.

2. Licitaţii

Pe prețul licitaţiei va fi calculată o premie, a cărei sumă este afișată pe paginilie respective ale articolelor. Ehhez a közbenső összeghez az adott terméktől függően szétszerelési és rakodási költség adódik hozzá. Ezek eredményeként jön létre a teljes ár, amelyhez ezután az Trebuie să luați în considerare un comision suplimentar de 15% pe lângă preţul ofertei. Acest preţ provizoriu este apoi supus costurilor de dezasamblare şi încărcare, în funcţie de articolele respective. Astfel se obţine totalul general care este apoi supus TVA-ului din ţara respectivă. TVA-ul nu se aplică companiilor din statele membre UE, care au număr de identificare fiscală şi care nu cumpără articolele în propria ţară.
Pentru a licita pe site-ul nostru, trebuie doar să vă înregistraţi şi să acceptaţi condiţiile speciale de licitaţie înainte de a participa la o licitaţie.
Dacă nu puteţi să vă conectați pe site-ul nostru, vă rugăm să folosiţi serviciul nostru de parole uitate. Dacă tot întâmpinați probleme privind conectarea, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de servicii clienţi: +49 211 – 4227370.
Dacă pentru produs încă nu există o ofertă, acest lucru este posibil în cazuri excepționale. Vă rugăm să contactați persoana de contact responsabilă.
Agentul de licitaţie se activează automat pentru dumneavoastră. Introduceţi oferta maximă în câmpul de oferte şi sistemul va plasa oferte la valorile crescătoare specificate. Exemplu: oferta actuală cea mai mare este 15.000 EUR, următoarea ofertă minimă este 16.000 EUR – acesta utilizează creșteri de 1.000 € pentru ofertele dumneavoastră. Dacă sunteţi dispus să plătiţi maxim 20.000 EUR pentru un articol, introduceţi 20.000 EUR în câmpul ofertei şi agentul de licitaţie va plasa ofertele pentru dumneavoastră utilizând creșteri de 1.000 €.
În majoritatea cazurilor, vi se va trimite prin e-mail o factură în aceeaşi zi cu licitaţia. Dacă o licitaţie durează mai mult de 2 zile, factura dumneavoastră nu poate fi trimisă decât în ultima zi a licitaţiei. Odată ce factura este plătită, veţi primi de la noi o adresă de ridicare şi un termen în care să ridicaţi articolul. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru organizarea transportului; totuşi, personalul nostru vă va recomanda cu plăcere o companie de transport.
Sumele de până la 2.000 € pot fi achitate prin PayPal sau card bancar. Vă puteți găsi facturile pe pagina noastră de internet, după ce vă logați, în meniul „Contul meu”, „Facturile mele”. Dacă doriți să achitați prin PayPal, acesta este linkul aferent. Datele de cont pentru un virament le puteți găsi pe factură. La „Modalități de plată” în profilul dvs. puteți adăuga datele dvs. de card bancar (MasterCard și Visa), pentru a putea efectua plățile și prin această modalitate. În prezent, plata online pentru produsele din țările din Franța, Elveția și Spania nu este posibilă.
În caz de export, valoarea TVA datorată se reține sub forma unei garanții. Garanția este returnată clientului prin transfer bancar de îndată ce ne-au fost înaintate toate documentele de export.
Această prevedere se aplică în cazul vânzării de mașini industriale din următoarele țări:
Polonia, Regatul Unit, Slovacia, Belgia, Austria, Cehia, România, Ungaria, Finlanda, Croația, Suedia, Slovenia
Facturile cu locația articolului Austria & UK sunt întotdeauna create cu un depozit. Locul de impozitare depinde de locul de livrare (transferul dreptului de cedare). Prin urmare, depozitul poate fi rambursat numai când Surplex indeplinește livrarea către cumpărător / destinatar

Cumpăra comisioneaza Surplex-ul cu transportul / expedierea Transferul dreptului de cedare

Daca Surplex se ocupă de transport / expediere și eliberează factura fără TVA, de îndată ce primim documentul CMR original semnat, ștampilat si trimis prin poștă. -în termen de 90 de zile de la data facturii (Solicită un număr de identificare TVA valabil pentru companiile europene)

Cumpărătorul organizează transportul / expedierea Transferul dreptului de cedare

Daca Surplex se ocupă de transport / expediere și eliberează factura fără TVA, de îndată ce primim documentul CMR original semnat, ștampilat si trimis prin poștă. -în termen de 90 de zile de la data facturii (Solicită un număr de identificare TVA valabil pentru companiile europene)

Termenul de ridicare este stipulat în general în condiţiile speciale ale licitaţiei sau în descrierea produsului.
Comisionul de 15% reprezintă suma pe care Surplex GmbH o primeşte pentru serviciul de intermediere.
Unele din utilajele noastre nu pot fi testate de directorii noştri de proiect deoarece nu este de competenţa lor să activeze dispozitivul. În asemenea cazuri, nu vă vom putea garanta funcţionalitatea utilajului.
Dacă preţul minim al unui articol nu este atins în timpul licitaţiei, vă va contacta un membru al personalului nostru.
Degetul mare alb pe fundal verde semnifică: Acesta este un produs oferit spre licitație cu un raport de preț/performanță foarte bun.
Simbolul flacără albă pe fundal roșu semnifică: Acesta este un produs oferit la licitație, pentru care înregistrăm foarte multe solicitări (> 10 oferte).
Caracterul procent alb pe fundal verde semnifică: Acesta este un produs oferit la licitație, pe care îl oferim la un preț foarte avantajos.

3. Transport

Dvs. sunteţi responsabil pentru organizarea transportului. Personalul nostru vă poate recomanda o companie de transport adecvată.
Pentru articolele licitate aflate în Germania puteţi folosi calculatorul nostru pentru costurile de transport.
Din păcate, din motive ecologice, nu putem combina articole din locaţii diferite. Locaţiile diferite au perioade de ridicare diferite. Aceasta înseamnă că în perioada de timp specifică, articolele trebuie ridicate din locaţiile lor.
Termenul de ridicare este menţionat în condiţiile speciale ale licitaţiei, care variază în funcţie de licitaţia respectivă. Articolele nu pot fi ridicate decât după o consultare prealabilă.
Personalul nostru vă va recomanda cu plăcere o companie de transport care poate transporta bunuri.
În general, de încărcat pe camion înseamnă că va trebui să plătiţi o sumă fixă pentru încărcarea articolelor dumneavoastră în camionul pe care l-aţi organizat.
Articolele care cântăresc până în 30kg pot fi trimise prin poştă. Dumneavoastră sunteţi responsabil pentru taxele poştale. În general, mai este posibil să expediați articole până în 70kg greutate şi mai mici de 1,20 metri prin UPS sau Fedex. Acest lucru trebuie verificat în fiecare caz în parte.
CMR este necesar la transportarea bunurilor pe şosele de-a lungul graniţelor naţionale.

4. Vânzare

Puteţi oferi bunuri spre vânzare prin transmiterea unui e-mail cu fotografii şi date tehnice la info@surplex.com. Un membru al echipei noastre vă va contacta în scurt timp.
Totul dintr-o singură sursă. Fie că este vorba despre vânzători sau cumpărători, Surplex se ocupă într-un mod profesional de demontare, procesul de facturare, verificarea vamală, întocmirea documentelor și derularea în timp util, în peste 20 de limbi străine.

Aveţi alte întrebări?
Ne pare bine să vă ajutăm. Contactaţi-ne.

Articole urmărite
Articolul a fost eliminat. Anulează