Ljudi u Surplexu

Strastveni pružatelj usluga

Želje i očekivanja naših kupaca temelj su našeg rada. Zato Surplex ne samo da ulaže u prvorazrednu digitalnu tehnologiju, već se prije svega oslanja na ljudski faktor. Od naših zaposlenika očekujemo visoku razinu motivacije i predanosti, ali zauzvrat nudimo atraktivne pogodnosti, npr. fleksibilno radno vrijeme, horizontalna hijerarhija, interna obuka i još mnogo toga. Surplex puno ulaže u ljudsku kreativnost i stručnost kako bi postigao izvrsne rezultate za svoje klijente!
Iskusni tim broji oko 200 zaposlenika iz » 16 europskih zemalja. S lakoćom svladava sve izazove međunarodne trgovine strojevima. Svakodnevno pokušavamo iznova nadahnuti svoje klijente našom prvoklasnom uslugom. Ovdje želimo predstaviti neke od članova tima iz sjedišta Surplexa.

Više utisaka možete pronaći na » Instagramu.

Uprava
<h6>Uprava</h6>

Ghislaine Duijmelings

„Pozdrav, Michael Werker, Uli Stalter i ja činimo upravljački trio Surplexa. Uspjeh našeg rada definiramo zadovoljstvom kupaca. Pritom slijedimo jasna načela: isporučujemo visokokvalitetnu industrijsku robu po fer tržišnim cijenama. Poslujemo transparentno i pošteno. U slučaju neslaganja, sjedamo za stol i pronalazimo rješenja - ravnopravno. Na to možete računati! Želimo vam puno uspjeha s našim aukcijama.”

Međunarodno poslovanje
<h6>Međunarodno poslovanje</h6>

Direktor: Vincent Arsand

„Pozdrav, u suradnji s našim iskusnim nacionalnim menadžerima, kao direktor međunarodnog poslovanja, osiguravam da trgovanje strojevima preko nacionalnih granica postane još brže, jednostavnije i fleksibilnije. Kupci i prodavači imaju izravan pristup najzanimljivijim svjetskim tržištima te se mogu okoristiti najboljim uslugama na kontinentu. Surplex je sada zastupljen u 16 europskih zemalja. Time konkurenciju ostavljamo daleko iza sebe. A ne nazire se kraj ekspanziji!”

Operativni timovi
<h6>Operativni timovi</h6>

Voditelj: Tim Krämer

„Pozdrav, pravovremeni prijevoz stroja od točke A do točke B, može biti prilično izazovan. Na primjer, kada se kompletno industrijsko postrojenje mora podijeliti u nekoliko kontejnera radi prekomorskog transporta. Srećom, mogu se osloniti na naš stručni tim. Zajedno s voditeljima projekata, naši logistički stručnjaci osiguravaju glatku obradu, uključujući demontažu, utovar i carinjenje. I to u cijelom svijetu, u najtežim uvjetima. To me čini ponosnim!”

Upravljanje projektima
<h6>Upravljanje projektima</h6>

Viši voditelj projekta: Huy Trinh

„Pozdrav, nakon višegodišnjeg profesionalnog iskustva u industrijskoj hidraulici, otkrio sam svoju strast prema globalnoj B2B trgovini. Startup pod nazivom Surplex dao mi je priliku da svoj poziv pretvorim u karijeru. To je bilo 2000. godine. U međuvremenu sam upravljao i vodio bezbroj velikih međunarodnih projekata. Pritom optimiziram interese i kupca i prodavatelja. Zadovoljan sam tek kad su svi strojevi prodani i kad sam predao potpuno čistu tvorničku halu.”

Akvizicija
<h6>Akvizicija</h6>

Trgovac strojevima s fokusom: Kristina Voosholz

„Pozdrav, u Surplexu djelujem kao sučelje prema klasičnoj trgovini strojevima. Nekoliko sam godina radio na vodećoj poziciji za poznatog trgovca strojevima. Zbog toga poznajem problematiku ove industrije, ali i potencijal. Surplex.com idealan je prodajni kanal kada su u pitanju velike količine periferne opreme, alata i inventara, za brzo pražnjenje zaliha Ili kod zatvaranja postrojenja. Suradnja sa Surplexom tada vrijedi zlata!”

Korisnička podrška
<h6>Korisnička podrška</h6>

Voditeljica: Gabriela Angelova

„Pozdrav, ako imate pitanja ili zahtjeva prije, za vrijeme ili nakon aukcije, sa mnom i našim deveteročlanim timom na pravom ste mjestu. Jedva čekamo staviti vaše potrebe na prvo mjesto. Ili ćemo vam izravno pomoći ili ćemo pronaći pravu kontakt osobu za vas. Nećemo odustati dok ne pronađemo najbolje rješenje! Tim za podršku korisnicima govori 11 jezika. Sa mnom možete komunicirati na njemačkom, engleskom, francuskom, bugarskom i ruskom jeziku.”

Interna prodaja
<h6>Interna prodaja</h6>

Asistent u prodaji: Anne Wallraff

„Pozdrav, u našem se odjelu interne prodaje isprepliće mnoštvo poslova. Mi osiguravamo ne samo da se strojevi i oprema aktiviraju ispravno na našoj aukcijskoj platformi, već i da se što je brže moguće pojave na istoj. Između ostalog, surađujemo s upraviteljima projektima, prodavateljima i kolega iz online marketinga. Digitalne podatke pretvaramo u rabljene strojeve koji se mogu pregledati i kupiti u cijelom svijetu! U slučaju pritužbi tražimo najbolje rješenje za sve uključene.”

Valuplex
<h6>Valuplex</h6>

Voditelj: Christoph Partzsch

„Pozdrav, kao voditelj nove Surplexove marke, VALUPLEX, brinem se o tržišno orijentiranoj procjeni vaše imovine. VALUPLEX -ov tim procjenjuje drugačije od uobičajenog: naši stručnjaci posjeduju specifično znanje, a ne opće. Utvrđujemo realne tržišne cijene na nebrojenim online aukcijama. I brži smo od konkurencije. To je zbog hibridnog procesa registracije i procjenjivanja. Nećete čekati dugo nakon poslanog zahtjeva: primit ćete našu besplatnu ponudu u roku od 48 sati!”

Online marketing
<h6>Online marketing</h6>

Voditelj: Dennis Kottmann

„Pozdrav, kao voditelj komunikacija odgovoran sam za to da se kupci i prodavatelji susretnu na najbolji mogući način. Naš tim koristi sve digitalne mogućnosti kako bi ponude strojeva bile vidljive diljem svijeta i stoga dostupne jednim klikom. Na primjer putem marketinga na tražilicama, oglašavanjem putem bannera, biltena i još mnogo toga. Komunikacija stvara transparentnost, a transparentnost stvara povjerenje. Tako smo surplex.com učinili najprodavanijom platformom u industriji!”