Surplex rabljeni strojevi
Prodati Surplex Trust
Aukcije se nesmetano nastavljaju - Surplex Vas izvještava o trenutnoj situaciji: više informacija

Pomoć / FAQ surplex.com

1. Registracija

Registracija na našoj internet stranici je neophodna ukoliko želite učestvovati na našim aukcijama, nudite ili tražite artikl ili za dodatne usluge, kao na primjer upotreba popisa praćenih artikala.
Registracija na naš portal je besplatna. Jedini troškovi koje ćete snositi vezani su za kupovinu artikala postavljanjem obvezujućih ponuda.
Vaš broj mobilnog telefona se može naknadno manuelno provjeriti. Molimo Vas da se obratite našoj korisničkoj podršci na broj +49 211 – 4227370.

2. Aukcije

Na cijenu po kojoj se osvojio artikl zaračunava se provizija u iznosu od 15%. Ovisno o artiklu, tako se dobiveni iznos uvećava za troškove demontaže i ukrcaja. Na taj se način dolazi do ukupnog iznosa na kojeg se dodaje PDV odgovarajuće zemlje. PDV se ne zaračunava ukoliko je tvrtka registrirana u zemlji članici EU, posjeduje PDV ID broj te ne kupuje artikle u vlastitoj zemlji.
Kako biste mogli licitirati na našem portalu, potrebno je, jednostavno, registrirati se i prihvatiti posebne uvjete i pravila aukcije prije samog sudjelovanja.
Ukoliko se ne možete prijaviti na naš portal, koristite našu funkciju za zaboravljene lozinke. Ukoliko se i nakon toga ne uspijete prijaviti, molimo Vas da kontaktirate našu službu za korisnike na +49 211 – 4227370.
Ako nema ponuda za traženi artikl, moguće je učiniti ustupak. Za dodatne informacije obratite se osobi za kontakt.
Sustav za automatsko licitiranje uključuje se samostalno nakon što unesete odabranu maksimalnu ponudu u polje za licitacije. Sustav licitira u Vaše ime prema unaprijed određenim pravilima. Primjer: trenutačna najviša ponuda iznosi €15.000, a sljedeća minimalna iznosi €16.000. To znači da se licitiranje odvija u koracima od €1.000. Ukoliko ste za licitirani artikl voljni izdvojiti maksimalno €20.000, u polje za licitiranje unesete odabranu svotu, a sustav će automatski unositi ponude u Vaše ime u koracima od €1.000.
U pravilu, još istoga dana dobivate račun putem elektroničke pošte. Ukoliko aukcija traje dva ili više dana, moguće je da će Vam račun stići tek zadnjeg dana aukcije. Nakon što dobijete račun, šaljemo Vam adresu i vremensko razdoblje u kojem je moguće preuzeti artikl. Vi ste odgovorni za organizaciju prijevoza, a naši će Vam suradnici rado preporučiti prijevozničku tvrtku.
Svote do 2.000 € možete platiti PayPal-om ili kreditnom karticom. Prijavite se na našu web stranicu i u odjeljku „Moj račun“ a zatim „Moje fakture“ naći ćete Vaše fakture. Ako želite platiti putem PayPal-a, ovdje ćete pronaći Vaš link. Podatke o računu potrebne za prijenos novca naći ćete na Vašoj fakturi. U odjeljku „Načini plaćanja“ u sklopu Vašeg korisničkog profila, možete dodati podatke o Vašim kreditnim karticama (MasterCard i Visa) u cilju obavljanja plaćanja. Trenutno online plaćanja za proizvode iz zemalja Francuskoj, Švicarskoj i Španjolskoj nije moguće.
U slučaju izvoza iznos poreza na račun zadržava se u vidu obračuna kaucije. Iznos će biti vraćen kupcu čim nam budu dostavljene sve izvozne isprave.
Ovo se odnosi na prodaju strojeva iz sljedećih zemalja:
Poljska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Slovačka, Belgija, Austrija, Češka, Rumunjska, Madžarska, Finska, Hrvatska, Švedska, Slovenija
Fakture sa lokacijom artikla Austria & UK izdaju se sa kaucijom. Mjesto oporezivanja zavisi od mjesta isporuke (prelazak ovlasti raspolaganja). Iznos kaucije može biti nadoknađen samo ukoliko Surplex preuzme isporuku kupcu/primatelju

Kupac ovlašćuje Surplex za transport/isporuku Prelazak ovlasti raspolaganja

Surplex preuzima transport/isporuku i izdaje fakturu bez PDV-a, onda kada poštom dobijemo na uvid originalni, potpisani i pečatirani CMR dokument. -U roku od 90 dana od datuma na fakturi- (Preduvjet je važeći porezni identifikacijski broj za europske tvrtke)

Kupac organizira transport/isporuku Prelazak ovlasti raspolaganja

Vi sami organizirate transport/isporuku, mi preuzimamo plaćanje PDV-a britanskom nadležnom tijelu i stoga izdajemo fakturu sa oporezovanim iznosom PDV-a (tj. zadržavamo kauciju navedenu na fakturi).

Razdoblje preuzimanja se, u većini slučajeva, nalazi u posebnim uvjetima i pravilima aukcije ili u opisu artikla.
Provizija od 15% predstavlja iznos kojeg Surplex GmbH dobiva radi posredovanja.
Nažalost, naši voditelji projekata nisu uvijek u mogućnosti pregledati strojeve dok su još u pogonu. Stoga u pojedinim slučajevima ne možemo jamčiti za ispravnost stroja.
Ukoliko se tokom aukcije ne dostigne minimalna cijena određenog artikla, jedan od naših djelatnika stupit će s Vama u kontakt.
Simbol bijelog palca na zelenoj pozadini: ovo je artikl sa vrlo dobrim omjerom cijene i kvaliteta.
Simbol bijelog plamena na crvenoj pozadini: za ovaj artikl imamo jako visoku potražnju (>10 ponuda).
Simbol bijelog procenta na zelenoj pozadini: ovaj artikl nudimo po posebno povoljnoj cijeni.

3. Prijevoz

Vi ste odgovorni za organizaciju prijevoza. Naši će Vam djelatnici rado predložiti prikladnu špeditersku tvrtku.
Prilikom aukcija u kojima se artikli nalaze u Njemačkoj, moguće je koristiti naš kalkulator troškova.
Nažalost, nismo u mogućnosti okupiti artikle s različitih lokacija iz ekoloških razloga. Pojedine lokacije imaju različite termine preuzimanja, a to znači da se unutar određenog razdoblja svaki artikl mora preuzeti na odgovarajućoj lokaciji.
U posebnim uvjetima i pravilima aukcije pronaći ćete razdoblje preuzimanja. Razdoblje preuzimanja varira ovisno o aukciji. Preuzimanje je moguće isključivo uz prethodni dogovor.
Naši će Vam djelatnici rado preporučiti špediterske tvrtke za prijevoz strojeva.
Pojam “ukrcaj na kamion“ u pravilu znači da Vi plaćate fiksnu svotu za uslugu ukrcaja artikala na kamion kojeg ste sami organizirali.
Artikli koji teže do 30 kg mogu se slati poštom. Vi se morate pobrinuti za troškove. Putem UPS-a i FedExa najčešće je moguće slati i artikle mase do 70 kg te visine do 1,20 m, no takve je slučajeve potrebno provjeriti pojedinačno.
CMR je potreban kada se dobra prevoze cestovnim prometom preko državnih granica.

4. Prodaja

Pošaljite nam e-mail s fotografijama i tehničkim podacima na info@surplex.com. Jedan od naših djelatnika kontaktirat će Vas u kratkom roku.
Sve usluge odjednom. I za prodavača kao i za kupca, Surplex nudi svoje usluge za profesionalnu demontažu, izdavanje računa, reviziju carine, izradu dokumenata, pravovremeni stečaj i to na više od 20 jezika.

Nismo li odgovorili na Vaša pitanja?
Rado ćemo Vam osobno pomoći.Stranica za kontakt.

popis praćenja
Artikl je uklonjen. Poništiti