El personal de Surplex

Proveedor de servicios con pasión

Los deseos y expectativas de nuestros clientes son el punto central de nuestro trabajo. Por eso, Surplex no sólo invierte en tecnologías digitales de primera clase, sino que también se centra en el factor humano. Esperamos un alto nivel de motivación y compromiso por parte de nuestros empleados, pero a cambio ofrecemos atractivas ventajas como un horario de trabajo flexible, jerarquías planas, formación interna y mucho más. Surplex invierte mucho en la creatividad y la experiencia de las personas para conseguir excelentes resultados para sus clientes.
El experimentado equipo está formado por unos 200 empleados de 14 países europeos. Este domina con aplomo todos los retos del comercio internacional de maquinaria. Con un servicio de primera clase, intentamos convencer cada día de nuevo a nuestros clientes. Aquí se presentan algunos de los miembros del equipo de la sede de Surplex.

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Dirección
Dirección

Ghislaine Duijmelings

"Hola, junto con Michael Werker y Uli Stalter formo el trío directivo de Surplex. Definimos el éxito de nuestro trabajo por la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, seguimos unos principios claros: Suministramos productos industriales de alta calidad a precios de mercado. Actuamos de manera transparente y justa. En caso de desacuerdo, nos sentamos a la mesa y encontramos una solución, de igual a igual. Puede confiar en ello. Le deseamos mucho éxito en nuestras subastas."

Negocios internacionales
Negocios internacionales

Director: Vincent Arsand

"Hola, en colaboración con nuestros Gerentes Nacionales experimentados, me aseguro, como Director de Negocios Internacionales, de que el comercio de máquinas a través de las fronteras nacionales pueda ser aún más rápido, fácil y flexible. Compradores y vendedores tienen acceso directo a los mercados más interesantes del mundo y se benefician del mejor servicio del continente. Surplex está ahora representada en 14 países europeos. Esto deja a nuestra competencia muy atrás. Y la expansión sigue imparable."

Equipos operativos
Equipos operativos

Gerente: Tim Krämer

"Hola, transportar una máquina de A a B a tiempo puede ser bastante complicado. Por ejemplo, cuando hay que dividir una planta industrial en varios contenedores para su transporte al extranjero. Afortunadamente, puedo confiar en nuestro equipo profesional. Junto con los responsables del proyecto, nuestros expertos en logística garantizan una tramitación fluida, incluyendo el desmontaje, la carga y la aduana - en todo el mundo, en las condiciones más difíciles. ¡Estoy orgulloso de ello!"

Gestión de proyectos
Gestión de proyectos

Director de Proyectos Principal: Huy Trinh

"Hola, después de años de experiencia profesional en hidráulica industrial, descubrí mi pasión por el comercio global B2B. Una startup llamada Surplex me dio la oportunidad de convertir mi vocación en una profesión. Eso fue en el año 2000. Mientras tanto, he gestionado y manejado innumerables proyectos internacionales de gran relevancia. Al hacerlo, optimizo los intereses tanto de la parte compradora como de la vendedora. Sólo estaré satisfecho cuando se hayan vendido todas las máquinas y haya entregado el taller limpio y barrido.“

Adquisición
Adquisición

Distribuidor de maquinaria: Kristina Voosholz

"Hola, en Surplex cumplo la función de interfaz con el comercio de maquinaria clásico.. Durante varios años trabajé en un puesto directivo para un conocido distribuidor de maquinaria. Por tanto, conozco las preocupaciones del sector, pero también el potencial. Surplex.com es el canal de distribución ideal cuando se trata, por ejemplo, de comercializar grandes cantidades de periféricos, herramientas e inventario. Para la liquidación de inventarios a corto plazo. O en caso de cierre de una fábrica. La colaboración con Surplex vale entonces su peso en oro.“

Atención al cliente
Atención al cliente

Gerente: Gabriela Angelova

"Hola, para cualquier duda o petición antes, durante o después de la subasta, ha llegado al lugar adecuado conmigo y nuestro equipo de 9 miembros. Esperamos centrarnos en sus necesidades. Le ayudaremos directamente o encontraremos la persona de contacto adecuada para usted. No desistiremos hasta encontrar la mejor solución. El equipo de atención al cliente habla 11 idiomas. Puede comunicarse conmigo en alemán, inglés, francés, búlgaro y ruso."

Distribución interna
Distribución interna

Asistente de ventas: Anne Wallraff

"Hola, muchos hilos se unen en nuestro departamento de distribución interna. Nos aseguramos de que las máquinas y los equipos operativos no sólo se activen correctamente en nuestra plataforma de subastas, sino también con la mayor rapidez posible. Para ello, colaboramos con los gestores de proyectos, los remitentes y el departamento de marketing online, entre otros. Transformamos los datos digitales en bruto en maquinaria de segunda mano que se puede ver y comprar en todo el mundo. En caso de reclamación, buscamos la mejor solución para todas las partes implicadas."

Valuplex

Gerente: Christoph Partzsch

"Hola, como director de la nueva marca de Surplex, VALUPLEX, me encargo de que sus activos fijos se valoren de acuerdo con el mercado. El equipo de VALUPLEX evalúa de forma diferente de lo habitual: nuestros expertos son especialistas, no generalistas. Determinamos los precios reales del mercado basándonos en innumerables subastas en línea. También somos más rápidos que la competencia. Esto se debe al proceso híbrido de anotación y evaluación. Tras su consulta, no le haremos esperar mucho: en 48 horas recibirá un presupuesto gratuito."

Marketing online

Gerente: Dennis Kottmann

"Hola, como Director de Comunicaciones soy responsable de que compradores y vendedores se encuentren de la mejor manera posible. Nuestro equipo utiliza todas las posibilidades digitales para que las ofertas de máquinas sean visibles en todo el mundo y, por tanto, accesibles con un clic. Por ejemplo, a través del marketing en motores de búsqueda, publicidad en banners, boletines de noticias y mucho más. La comunicación crea transparencia y la transparencia crea confianza. ¡Así es como hemos hecho de surplex.com la plataforma de subastas más exitosa del sector!"

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