A következő országokban, amelyekből az áruk értékesítése történik, jelenleg 19% és 27% közötti kauciót számítunk fel az áfa-kockázat biztosítékaként: Lengyelország, Egyesült Királyság, Szlovákia, Belgium, Ausztria, Csehország, Románia, Magyarország, Szlovénia, Finnország, Svédország, valamint Horvátország. Az EU-n kívüli vásárlók esetében szükséges igazolni a helyesen elkészített kiviteli okmányok meglétét. Minden egyéb értékesítés esetén a kaució visszatérítéséhez szükség van egy hiánytalanul kitöltött CMR-dokumentumra, egy független fuvarozó cég szállítólevelére és a szállítási számla kifizetésének igazolására. Ha a Surplex végzi az áru szállítását, a kaució visszatérítéséhez csak a CMR-dokumentumra van szükség. Az áru értékesítése szerinti ország követelményeitől függően a CMR-dokumentumot eredeti aláírással és bélyegzővel ellátva, postai úton kell benyújtani.