Súgó / GYIK surplex.com

Az oldalunkon regisztrálnia kell, ha rész kíván venni aukcióink egyikén, termékeket kínál, egy terméket keres vagy olyan extrákat akar használni mint a megfigyelt tárgyak listája.

A weboldalunkon való regisztráció ingyenes. Önnek csupán abban az esetben merül fel költsége, amikor licitál és a licitje sikeres.

Az Ön mobilszáma utólagosan manuálisan ellenőrizhető. Forduljon közönségszolgálatunkhoz +49 211 - 4227370.

A leütési áron felül extra 15% jutalékkal kell számolnia. Ehhez a közbenső összeghez az adott terméktől függően szétszerelési és rakodási költség adódik hozzá. Ezek eredményeként jön létre a teljes ár, amelyhez ezután az országspecifikus áfa adódik hozzá. Az áfa nem vonatkozik azon cégekre, melyek az EU tagállamaiból kerülnek ki és forgalmi adószámmal rendelkeznek, illetve nem a saját országukban vásárolnak.

Ahhoz, hogy az oldalunkon licitálhasson, egyszerűen regisztráljon és az aukción való részvétel előtt fogadja el a speciális aukciós feltételeket.

Amennyiben nem tud a weboldalunkon bejelentkezni, kérjük, használja az elfelejtett jelszó szolgáltatásunkat. Amennyiben még mindig problémái vannak a bejelentkezéssel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: +49 211 – 4227370.

Kivételes esetben – akkor, ha a termékre még nem érkezett ajánlat. Lépjen kapcsolatba a felelős tanácsadóval.

A licitszerviz automatikusan aktiválódik Önnek. Egyszerűen adja meg az ajánlati mezőben a maximális licitjét, és a rendszer licitálni fog az Ön beállított licitlépcsőjével. Például: a jelenlegi legmagasabb licit €15.000, a következő minimum licit €16.000 - ilyenkor az Ön licitjeire €1.000-s licitlépcsőt használ. Ha Ön maximum €20.000-t szán a termékre, akkor írjon €20.000-t az ajánlati mezőbe és a licitszerviz €1.000-s licitlépcsővel fog licitálni Önnek.

A legtöbb esetben még az aukció napján számlát fog kapni e-mailben. Ha az aukció tovább tart, mint 2 nap, akkor a számláját esetlegesen csak az aukció utolsó napján kapja meg. Amennyiben a számlát kiegyenlítette, megkapja tőlünk a termék elszállítási címét és az időintervallumot, amikor azt elszállíthatja. Az elszállítás megszervezése az Ön felelőssége, azonban kollégáink szívesen ajánlanak Önnek szállítmányozó céget.

A 2000 €-nál kissebb összeget fizetheti PayPal-el vagy hitelkártyával. Az Ön számláit az oldalunkra bejelentkezve a „Saját fiók”, „Számláim” pontban találja. Ha PayPal-el kíván fizetni, akkor a linket itt találja. Az átutaláshoz szükséges adatokat az Ön számláján találja.
Az Ön fiókjában a „Fizetési módok“ pontban megadhatja hitelkártyája (MasterCard és Visa) adatait a fizetés céljából.

Az elszállításra rendelkezésre álló időintervallumot általában a speciális aukciós feltételeknél vagy a termékleírásnál találja.

A 15% fizetendő jutalék a Surplex GmbH közvetítői szerepét hivatott honorálni.

Néhány gépünket projekt managereink sajnos nem tudják áram alatt tesztelni. Ezen ritka esetekben a gépek működését nem tudjuk garantálni.

Ha egy árucikk minimum árát az aukció során nem érik el, valamely kollégánk kapcsolatba fog lépni Önnel.

Top Lot A zöld alapon megjelenő fehér hüvelykujj jelentése: Ez egy nagyon jó ár-érték arányú termék.
Hot Lot A piros alapon megjelenő fehér láng szimbólum jelentése: Ez egy nagyon keresett termék (>10 beérkezett ajánlat).
Tipp A zöld alapon megjelenő fehér százalékjel jelentése: Ez egy olyan termék, ami nálunk különösen kedvező áron kapható.

Az elszállítás megszervezése az Ön felelőssége. Kollégáink szívesen ajánlanak Önnek megfelelő szállítmányozó céget.

A Németországban lévő aukciós termékekhez használhatja a szállítási ár kalkulátort.

Sajnos ökológiai okokból nem áll módunkban különböző helyszínekről termékeket összegyűjteni. A különböző helyszíneknek eltérő az elszállítási időintervalluma. Ez azt jelenti, hogy adott időn belül a terméket az megadott helyszínről el kell szállítani.

Az elszállításra rendelkezésre álló időintervallumot a speciális aukciós feltételeknél találja, amely aukciótól függően más és más. A termékeket kizárólag előzetes megbeszélést követően lehet elszállítani.

Kollégáink szívesen ajánlanak Önnek szállítmányozó céget, amely elszállítja az Ön termékeit.

A „tehergépkocsira rakodva” szállítási feltétel általában azt jelenti, hogy Önnek egy fix összeget kell fizetnie azért, hogy a termékeit az Ön által rendelt teherautóra rakodják.

Alkatrészeket 30 kg-os súlyig lehet postán küldeni. A postai költségek Önt terhelik. A UPS-nél vagy a Fedex-nél általában lehetőség van a 70 kg-os súlyt nem meghaladó és 1,20 méternél nem nagyobb termékek küldésére. Ezt minden esetnél külön kell ellenőrizni.

A CMR (magyarul: a „Nemzetközi Közúti Árufuvarozási Szerződésekről Szóló Egyezmény”) akkor szükséges, amikor a termékeket közúton, határokon keresztüli fuvarozással szállítják.

Amennyiben árucikket szeretne eladni, küldjön e-mailt fényképekkel és technikai adatokkal ellátva az info@surplex.com–ra. Rövidesen valamelyik kollégánk kapcsolatba fog lépni Önnel.

Mindent egy kézből. A Surplex az eladónak és a vásárlónak egyaránt biztosítja a szakszerű szétszerelést, számlázást, vámvizsgálatot, a dokumentáció összeállítását, valamint a határidős lebonyolítást – mindezt több mint 20 nyelven.