In folgenden Ländern, aus denen die Ware verkauft wird, erheben wir derzeit eine Kaution zwischen 19% und 27% als Sicherheit für ein Umsatzsteuerrisiko: Polen, Vereinigtes Königreich, Slowakei, Belgien, Österreich, Tschechien, Rumänien, Ungarn, Slowenien, Finnland, Schweden sowie Kroatien. Bei Käufern außerhalb der EU ist ein Nachweis der korrekten geschlossenen Ausfuhrpapiere notwendig. Bei allen anderen Verkäufen wird für die Erstattung der Kaution ein vollständig ausgefülltes CMR-Dokument, die Transportrechnung eines unabhängigen Transportunternehmens und der Nachweis über die Zahlung der Transportrechnung benötigt. Sofern Surplex den Transport der Ware durchführt, wird ausschließlich das CMR-Dokument für die Erstattung der Kaution benötigt. Je nach Anforderung des Landes, aus dem die Ware verkauft wird, ist das CMR-Dokument per Post mit Originalunterschrift und Stempel einzureichen.
Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der eingereichten Unterlagen wird die Kaution zurückerstattet oder auf Wunsch des Kunden für zukünftige Einkäufe seinem Kundenkonto gutgeschrieben.